- 1. บทนำ
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมาย
- 5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
- 11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13. การติดต่อ
1บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ d55122 เก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการและสมาชิกทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา ณ d55122.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
d55122 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าของท่าน เราจึงดำเนินการด้วยความโปร่งใสและรับผิดชอบในทุกขั้นตอนของการประมวลผลข้อมูล นโยบายนี้ถูกจัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
การยอมรับนโยบาย: การเข้าถึงหรือใช้บริการของ d55122 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ d55122
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
d55122 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเพศ
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่ปัจจุบันและรหัสไปรษณีย์
- ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการเงินที่ลงทะเบียน
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่
- รูปถ่ายเพื่อการยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็น)
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ
- ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรมการเงิน และกิจกรรมในบัญชี
- หมายเลข IP ที่ใช้เข้าสู่ระบบและข้อมูลอุปกรณ์
- ระยะเวลาและความถี่ในการใช้งานแพลตฟอร์ม
- บันทึกการสื่อสารกับทีมฝ่ายบริการลูกค้า
- ข้อมูลการตั้งค่าและการกำหนดวงเงินต่างๆ
ข้อมูลทางเทคนิค
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลคุกกี้และตัวระบุอุปกรณ์
- หน้าเว็บที่เข้าชม เส้นทางการท่องเว็บ และเวลาเข้าชม
- ข้อมูล Geolocation โดยประมาณ (ระดับเมือง)
หมายเหตุ: d55122 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การทำธุรกรรมผ่านบัตรจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีระบบความปลอดภัยเป็นของตนเอง
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
d55122 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ อีเมล วันเกิด เอกสารยืนยันตัวตน |
| การตรวจสอบตัวตนและอายุ (KYC) | เอกสารราชการ รูปถ่าย ข้อมูลบัญชีธนาคาร |
| การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ประวัติการติดต่อ ข้อมูลบัญชี |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP ที่อยู่ ประวัติธุรกรรม พฤติกรรมการใช้งาน |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลบริการ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ |
| การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลทางเทคนิค |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ | ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็น |
d55122 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หรือวัตถุประสงค์ที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้อย่างชัดเจน
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) d55122 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงระหว่าง d55122 กับท่าน เช่น การสร้างบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
- การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฟอกเงิน
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การประมวลผลเพื่อปรับปรุงบริการ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- ความยินยอม (Consent): การประมวลผลที่ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจน เช่น การรับข้อมูลข่าวสารและโปรโมชัน ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้กับ d55122 ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อผ่านอีเมล [email protected] อย่างไรก็ตาม การเพิกถอนความยินยอมอาจส่งผลต่อความสามารถในการให้บริการบางส่วนแก่ท่าน
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
d55122 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่ท่านเลือก เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่นๆ
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร เพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งหรือหมายศาล หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนหรือรวมกลุ่มเพื่อวัตถุประสงค์การพัฒนาบริการเท่านั้น
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ d55122 ทำงานด้วยจะต้องผ่านการประเมินและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเข้มงวด พวกเขาจะใช้ข้อมูลของท่านได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
ข้อห้ามสำคัญ: d55122 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่คู่แข่งทางธุรกิจ นายหน้าข้อมูล หรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเราโดยเด็ดขาด
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
d55122 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการทำงานได้
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวมกลุ่มเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
Local Storage และ Session Storage: d55122 อาจใช้ Local Storage ของเบราว์เซอร์เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าและข้อมูลชั่วคราวบางประการ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบออกเมื่อท่านออกจากระบบหรือล้างข้อมูลเบราว์เซอร์
7มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
d55122 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ d55122 ผ่านการเข้ารหัส SSL/TLS ระดับ 256-bit
- การควบคุมการเข้าถึง: ระบบจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น พนักงานและระบบต่างๆ จะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานที่รับผิดชอบ
- การตรวจสอบและติดตาม: ระบบ SIEM และเครื่องมือตรวจจับภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อระบุกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งที่ตั้งเพื่อรับรองความต่อเนื่องของบริการ
- การทดสอบความปลอดภัย: d55122 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ
ข้อสำคัญ: แม้ d55122 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
d55122 เก็บรักษาข้อมูลส่ว นบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาต่อเนื่องอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบบัญชี
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บรักษา 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือน
- บันทึกความปลอดภัยและล็อก: เก็บรักษา 12 เดือน เพื่อการตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรักษาสิ้นสุดลง d55122 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ d55122 ถือครองอยู่
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า d55122 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ d55122 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ d55122 ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่กำหนดตาม PDPA
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ d55122 อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
วิธีการใช้สิทธิ์: หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน d55122 จะดำเนินการพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
10ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
d55122 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างจริงจัง บริการของ d55122 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย
- d55122 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ถูกออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้บริการทุกราย
- หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ d55122 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
- ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานมีบัญชีกับ d55122 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: การสมัครสมาชิกและใช้บริการ d55122 สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น การพยายามเข้าใช้บริการโดยให้ข้อมูลอายุเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขและอาจมีผลทางกฎหมาย
11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี d55122 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระหว่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว d55122 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย
- มีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกทางกฎหมายที่เหมาะสมอื่นๆ บังคับใช้
- ข้อมูลที่โอนถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
ความโปร่งใส: ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการปกป้องที่ใช้ได้โดยติดต่อ [email protected]
12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
d55122 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์
- นโยบายฉบับปัจจุบันจะปรากฏบนหน้านี้เสมอ พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด
- การใช้บริการ d55122 ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
13การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ d55122 ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ตาม PDPA
- เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
การร้องเรียน: หากท่านเชื่อว่า d55122 ไม่ได้ปฏิบัติตามพันธะด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้ อย่างไรก็ตาม เราขอเชิญชวนให้ท่านติดต่อ d55122 โดยตรงก่อน เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาดังกล่าว